Direkter Ansprechpartner bei Reklamationen und Qualitätsproblemen für Kunden, Lieferanten und unsere internen Fachbereiche
Erfassen und Bearbeiten kundenseitiger Reklamationen in unser ERP-System, d. h. weitergehende Klärung, Analyse und Eskalation der Reklamationen in Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen, Kunden und Lieferanten
Bewertung und Erstellen von Gutschriften/Rechnungen in unserem Warenwirtschaftssystem
Chargenrückverfolgung – Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement
Erstellen von Auswertungen/Statistiken
IHR PROFIL
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Sie verfügen über erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle
Sie zeichnen sich durch eine hohe Kommunikationsfähigkeit, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie einer Hands-on-Mentalität aus
Ihre Arbeitsweise ist strukturiert, serviceorientiert, organisiert und eigenständig
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Anwenderkenntnisse des MS-Office-Pakets
IHRE VORTEILE
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
Selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
Flache Hierarchien: Wir lieben und leben kurze Entscheidungswege
Wir haben eine offene und von Respekt geprägte Unternehmenskultur
Betriebliche Altersvorsorge
Kostenfreie Parkplätze auf dem Unternehmensgelände
Kostenfreie Softgetränke, Kaffee, Tee und Obst
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