Die Paragon Data GmbH, mit Sitz in Friedrichsdorf bei Frankfurt am Main, ist ein innovativer IT-Dienstleister mit 80 Mitarbeitern im Konzernverbund der DBH Buch Handels GmbH & Co. KG. Wir erbringen für namhafte Kunden aus Handel, Logistik, Finanzindustrie und öffentlicher Hand Dienstleistungen, wie Anwendungsentwicklung, Datenbank- und Rechenzentrumsbetrieb, Beratung, sowie Servicedesk und Filialservices.

Für den Bereich Kundenbetreuung suchen wir zum 01.09.2022

in Vollzeit (40 Std./W. oder TZ 30 Std./W.)  einen

 

Mitarbeiter (m /w /d ) im Service Endkundenbetreuung

 

Ihre Aufgaben:

  • Die Bearbeitung technischer und kaufmännischer Anfragen von Endkunden, rund um das Thema E-Books und den zugehörigen Apps und Geräten wie E-Book-Reader, Tablets, PCs und Smartphones.
  • Mitarbeit am weiteren Aufbau der Wissensdatenbank
  • Kollegiale Beratung innerhalb des Teams

 

Ihr Profil:

  • eine kaufmännische Ausbildung - idealerweise Buchhändler –oder vergleichbare Berufserfahrung.
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, die sich an Prozessen und Dokumentationen orientiert.
  • Eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit.
  • Freundlichkeit und Empathie im Umgang mit Kunden.
  • Bei ausgeprägten Kommunikationseigenschaften, Erfahrungen im Kundenkontakt und grundlegendem technischen und kaufmännischen Verständnis sind auch Quereinstiege möglich.

 

Wir bieten Ihnen:

  • Eine umfassende praktische Einarbeitung durch erfahrene Mitarbeiter
  • Die Tätigkeit sowie die Einarbeitung können aus unserem Standort in Friedrichsdorf oder dem Homeoffice erfolgen
  • Die komplette erforderliche Hardware-und Software-Ausstattung für sicheres und komfortables Arbeiten von Zuhause.
  • Sehr flexible Arbeitszeiten
  • Eine offene, vertrauensvolle Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, Eigeninitiative und Ideen einzubringen
  • Förderung Ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklungsziele

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

 

Dann richten Sie bitte Ihre schriftliche, aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an bewerbung@paragon-data.de.