World Vision ist ein internationales, christlich überkonfessionelles Hilfswerk mit den Arbeitsschwerpunkten nachhaltige Entwicklungszusammenarbeit, Katastrophenhilfe und entwicklungspolitische Anwaltschaftsarbeit. World Vision Deutschland e.V. ist mit über 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Teil der internationalen World Vision Partnerschaft, in der sich fast 35.000 Menschen in 98 Ländern für bessere Lebensbedingungen von aktuell über 41 Millionen Kindern, ihren Familien und ihrem Umfeld einsetzen.

Haben Sie Lust auf eine Tätigkeit, die Sinn ergibt?
Arbeiten Sie mit uns an einer besseren Zukunft für Kinder!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort Friedrichsdorf/Ts. bei Frankfurt am Main engagierte Unterstützung.

IT-Supporter (m/w/d)

Was Sie erwartet:

Ein herzliches und respektvolles Miteinander in einer Unternehmenskultur, die durch christliche Werte geprägt ist. Darüber hinaus Möglichkeiten zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung, eine intensive Einarbeitung in unsere Arbeitsprozesse, flache Hierarchien und folgende Herausforderungen in einer dynamischen und international agierenden Organisation:

• Gefragter Ansprechpartner der End-User
• IT-vor-Ort-Betreuung inklusive der Koordination und Anleitung unserer IT-Support Aushilfen
• Entstörung und Bearbeitung von Nutzeranfragen über das Ticket System sowie deren Statusüberwachung
• Anwendungs- und Hardwaresupport sowie regelmäßige Bestandsaufnahmen von Useraccounts, HW, SW, Konferenz- und Haustechnik
• Unterstützung bei Projekten zur Einführung neuer Systeme und Übernahme dieser in den Regelbetrieb sowie Planung und Durchführung von Rollouts (HW oder SW)
• Regelmäßige Schwachstellenanalyse auf Basis bestehender KPIs (Enduserzufriedenheit / Ticketzahlen) und Verbesserungsvorschläge in Zusammenarbeit mit der IT-Abteilungsleitung und den IT-Servicepartnern.

 

Was Sie mitbringen sollten:

Sie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, wollen Ihr Fachwissen, Ihre Erfahrung und Ihr hohes Engagement für unsere Kinderhilfsorganisation einsetzen. Außerdem zeichnen Sie sich u. a. durch folgende Erfahrungen und Eigenschaften aus:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker)
• Sie verfügen über sehr gute Windows-, sowie MS O365 Kenntnisse
• Ebenso bringen Sie Netzwerk- und IT-Infrastrukturkenntnisse mit
• Erfahrungen mit MS Sharepoint und Active Directory sind wünschenswert
• Sie haben Spaß an der Informationstechnologie und arbeiten sich rasch in neue Themen ein. Dabei gehen Sie strukturiert und gewissenhaft vor und zeigen eine hohe Lösungskompetenz
• In Ihrer Herangehensweise denken Sie unternehmerisch und behalten die Nachhaltigkeit der Lösungen im Auge
• Professionelle Serviceorientierung im Umgang mit den End-Usern und Gelassenheit in stressigen Situationen zeichnen Ihre Persönlichkeit aus
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
 

 

Die Vollzeitstelle (40 Std./Woche) ist unbefristet.

Mehr als ein Job. Werden Sie Teil unserer Kraft.

Bewerben Sie sich gleich unter www.worldvision.de/jobportal.


Ihre Bewerbung (Motivationsanschreiben mit Angaben zur Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin, Lebenslauf und relevante Zeugnisse) nehmen wir ausschließlich über unser Jobportal entgegen. Die maximale Größe aller Dateien kann bis zu 10 MB betragen. Rückfragen beantwortet Ihnen Sandra Fischer gerne telefonisch unter 06172/763-277.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!