Die Bearbeitung serviceorientierter Problemmeldungen per Telefon, E-Mail und Tickets gehört zu dem alltäglichen Aufgabengebiet
Weitere Aufgaben sind das Erkennen und Beheben von Störungen mit PC-Hardware, Druckern, Telefonen, mobilen Endgeräten und Anwendungen
Die Teilnahme an Projekten, die von der IT-Abteilung durchgeführt werden sind ebenfalls ein wichtiger Bestandteil
Für die Erstellung der technischen Dokumentation sind Sie mit verantwortlich
IHR PROFIL
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d) etc.), von Vorteil sind erste Erfahrungswerte im IT-Support
In den Bereichen Installation, Konfiguration und Bedienung von Microsoft Windows 10 und 11 sowie Microsoft Office 2016 und Office 365 sind bereits vorhandene Kenntnisse von Vorteil
Freude im Umgang mit Kunden und einen ausgeprägten Servicegedanken setzen wir voraus
Sehr gute Deutsch Kenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
IHRE VORTEILE
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Poolwagen für Dienstreisen
Modern eingerichteter Arbeitsplatz
Angenehme Arbeitsatmosphäre
Dynamisches Umfeld
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
Selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
Flache Hierarchien: Wir lieben und leben kurze Entscheidungswege
Wir haben eine offene und von Respekt geprägte Unternehmenskultur
Betriebliche Altersvorsorge
Team- und Firmenevents
Kostenfreie Softgetränke, Kaffee, Tee und Obst
Kostenfreie Parkplätze auf dem Unternehmensgelände
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